04.28일 거래해주신 이OO 고객님 아이폰4s입니다~

구성품 없이 폰 단품으로만 보내주셨습니다.

액정 정면 부분 모습입니다.

액정에 잔기스들이 보입니다.

액정 잔기스 해서 만원 차감되셨습니다.

뒷판 부분 알수 없는 오염들이 많이 묻어 있었습니다.

이부분은 지우느라 꽤나 고생했답니다^^;;

따로 차감처리는 하지 않았습니다~

상단 부분입니다. 슬립버튼 작동 이상 없으셨고

외관에 도색이 약간 바랬지만 자체 도색작업으로 가려지는 부분이어서

이 부분도 차감되지 않으셨습니다.

하단 부분도 상단과 동일합니다. 하지만 액정쪽에 폰을 떨구시면서

살짝 데미지가 있습니다. 액정을 살짝 먹긴 했지만 액정파손폰으로

처리하기엔 상당히 애매한 부분이라 정말 이 부분 검수하면서 애먹었습니다..

고객님과 통화 후 잘 설명드리고~ 외관 찍힘으로 처리하여 만원만 차감하였습니다^^;;

옆면도 큰 데미지 없이 네저희쪽에서 도색작업으로 처리하고

따로 단가차감 되지 않으셨습니다.

애플 제품 같은 경우는 구성품이 워낙 비싸서 저희도 구성품이 없으면

애플코리아에서 정품을 다 구매해야 하기 때문에 단가 차감이

일반 안드로이드 제품보다 상당히 큽니다. 하지만 저희 사무실에

아이폰4S 구성품이 있어서 채워드려서 따로 차감은 하지 않았습니다^^

따라서 액정 잔기스 만원 + 하단 외관 찍힘 만원 총 2만원 차감되셔서

22만원에 매입하고 가셨습니다~

폰사요몰 고객만족도 조사에 흔쾌히 응해주신 이OO고객님 너무 감사드립니다.

이것저것 여쭤보셔서 저희는 답변만 성실히 드렸는데 친절해서 너무 좋았다라고

답변해주셨습니다. 너무너무 감사드리구요~

불편하신 점은 다행이도 없다고 그러셨어요^^..

개선사항으로는 저희 홈페이지 단가표에

A급단가표와 중고단가표 기준을 잘 모르겠다고 부연설명까지

써주시면 더 좋다고 하시네요~ 이 부분 저희 담당부서로 전달해서

빠른 시일내에 변경될 수 있도록 메모 남겨두었습니다!

저희 폰사요몰을 이용해주셔서 진심으로 감사드리구요~

앞으로도 더욱 더 고객만족을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다!