자주 묻는 질문
[ 방문 판매 ]
가까운 지점으로 내방해주시면 현장에서 바로 검수와 매각까지 진행하실 수 있습니다.
[ 택배 판매 ]
홈페이지에서 매각신청서를 하나 작성하신 후 강남본점으로 택배 보내주시면 검수가 끝나고 최종확정매입가를 안내해드리고 있습니다.
홈페이지 내폰팔아요 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
기종 확인이 안되는 구형 단말기는 매입가가 낮게 책정되거나 극히 일부 단말기의 경우 매입이 불가능하고 폐기처분을 도와드리는 경우도 있습니다.
손상이나 침수 이력이 있어도 판매가 가능하지만 상태에 따라 매입가가 다소 낮게 책정될 수 있습니다.
매입가는 외관과 기능 및 LCD 상태에 따라 책정됩니다.
매각신청서 작성 시 제공해드리는 외관 상태 체크리스트를 통해 대략적인 매입가를 확인하실 수 있습니다.
정확한 매입가는 실물 검수를 진행해야만 알 수 있으며, 통화 또는 사진 상으로는 정확한 검수에 어려움이 있기 때문에
매각신청서를 작성하신 뒤 택배를 보내주시면 보다 편리하게 견적을 받아보실 수 있습니다.
폰사요몰은 왕복택배비를 모두 지원해 드리고 있기 때문에 부담없이 검수를 받아보실 수 있으며,
가까운 지점을 방문하셔도 현장에서 바로 검수 및 판매가 가능합니다.
(단, 매입가 1만 원 이하의 기기는 택배비 지원 불가)
[ 내폰팔아요 ] > [ 실시간매입현황 ] 메뉴에서 고객님의 휴대폰 번호 맨 뒷자리 4자리로 검색하여 이미 작성하신 매각신청서를 확인하실 수 있습니다.
매각신청서를 작성하신 뒤 강남본점으로 보내주시면 됩니다.
택배사에 따라 송장 작성 시 연락처에 02 또는 050 입력이 불가능한 경우 고객님의 휴대폰 번호를 작성하여 보내주셔도 됩니다.
주소 : 서울시 서초구 강남대로 359 도씨에빛2차 2층 205호 (06621)
연락처 : 02-1670-7944 또는 050-7790-4002
받는 사람 : 폰사요몰
폰사요몰 택배비 지원 정책
[ 직접 택배 발송하기 (택배사 무관) ]
택배비 : 선불
매입 확정 시 : 매입가에 선불택배비 최대 5천원까지 포함하여 입금
※ 단, 대당 매입가가 1만 원 이하, 폐폰, 검수불가 사유가 있는 경우 선불택배비 지원 불가
반송 시 : 신청자 명의 계좌로 입금 (최대 5천원까지 지불한만큼 지원), 반송택배비 지원
※ 단, 대당 매입가가 1만 원 이하, 폐폰, 검수불가 사유가 있거나 단순변심 등으로 검수 전에 반송받는 경우 선불택배비 지원 불가
[ 택배 픽업 서비스 받기 ]
택배비 : 착불
매입 확정 시 : 착불이므로 매입가에 미포함
반송 시 : 반송택배비 지원
※ 단, 보낸 기기 대당 매입가가 1만 원 이하, 폐폰, 검수불가 사유가 있거나 단순변심 등으로 검수 전에 반송받는 경우 착불로 반송. 택배 미수령으로 환송될 시 환송비와 재발송 비용 모두 지불 필요
주말 및 공휴일을 제외하고 택배 도착 당일 검수 및 입금을 원칙으로 하고 있으며, 물량이 많아 지연될 경우 늦어도 다음 날까지는 검수 및 입금이 완료됩니다.
지정된 택배사 기사님이 영업일 기준 1~3일 이내에 연락 후 방문하시기 때문에
보내실 중고폰을 파손되지 않게 포장해서 직접 전달해주시거나 픽업 위치를 지정해주시면 됩니다.
픽업 서비스는 고객과의 연락이 불가한 경우 임의취소될 수 있으므로 꼭 기사님의 연락을 받아주시기 바랍니다.
※ 기사님께서 "반품하실 물건 있으신가요?" 이렇게 물으시는 경우에도 저희가 접수해드린 택배 서비스가 맞으니 혼동 없이 보내주시면 됩니다.
매각신청서를 작성하신 뒤 1670-7944 ARS 1번으로 연락 주시거나, 카톡 상담 채널로 퀵 발송을 알려주시면 됩니다.
퀵 도착 시각에 따라 다르지만 당일 또는 다음 영업일에 검수완료되며, 퀵비는 택배비처럼 5천원까지만 지원됩니다.