1
0
관련상품
등록된 상품이 없습니다.
좌우 스크롤 해주세요.
사용후기_박찬영
등록된 사용후기
아이들 폰이 깨져서 가성비 … - 평점
- 작성자
- 작성일
- 23-10-14
상품 정보
상품 상세설명
상품문의
배송정보
1. 접수 오전 11시, 오후 3시 2회 마감
- 월요일부터 금요일 결제 완료 시 1~3일 안에 상품 준비 후 발송됩니다.
- 일반적으로 평일에 발송 시 바로 다음 날 받아보실 수 있습니다.
※ 휴일 및 택배사 사정에 따라 실제 도착일은 달라질 수 있습니다.
2. 초아몰 상품 주문 시 무료 배송을 기본(전체 아님)으로 합니다.
※ 제주 및 도서 산간 지역은 제외됩니다.
※ 5만원이하 제품은 배송비 추가될수도 있습니다.
3. 재판매 업체 대량 구매 시 주의사항 - 업체들의 대량 구매 건 중 개인 고객님의 구매에 불편을 줄 수 있는 경우에는 내부 검토가 진행되며, 검토 결과에 따라 판매를 중단할 수 있습니다.
4. 폰사요몰 상품 구입시 주의사항 - 폰사요몰에서 상품 구입 후 온라인에 가격 노출시 해당 상품을 더이상 초아몰에서 판매가 안될 수 있습니다.
교환/반품
1. 교환/환불 가능 기간: 상품 수령 후 7일 이내
2. 교환/환불 배송료 안내
- 교환 배송료 : 8,000원
- 환불 배송료 : 8,000원
3. 택배 착불 반송 시 배송료 전액을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
4. 교환/환불이 불가능한 경우
- 교환/환불 가능 기간이 지난 경우
- 교환/환불 신청 후 7일 이내에 상품이 도착하지 않을 경우
- 교환/환불하고자 하는 상품이 오염/훼손된 경우
- 구매내역이 확인되지 않는 경우
- 상품의 구성품 일부가 훼손되거나 분실된 경우
(브랜드 박스도 상품의 일부입니다. 브랜드 박스에 직접 테이핑하거나 송장을 부착한 경우 교환/환불이 불가합니다.)
5. 사은품이 포함된 경우 교환/환불 시 함께 반송해주셔야 합니다.
6. 맞교환 서비스 안내
- 한 건의 맞교환 서비스가 완료되기 전, 추가 요청건은 맞교환 서비스가 불가합니다.
- 상품 이상, 오배송 등의 사유로 교환 신청을 한 경우 반송품을 확인 후에 처리해드릴 수 있기 때문에 맞교환 서비스가 어려울 수 있습니다.
- 차액금이 발생할 경우, 추가 결제 이후 맞교환 서비스가 가능합니다.
- 택배기사 방문 시 미처 맞교환하지 못했을 경우, 7일 이내에 초아몰 고객센터로 연락하셔서 다시 택배 신청을 하고 반송품을 보내주셔야 합니다.
- 상품 훼손으로 재판매가 불가능한 경우, 7일 이내 반송품을 발송하시지 않은 경우, 고객님의 책임으로 인해 교환이 정상적으로 이루어지지 않을 경우 반송품의 추가 결제를 요청할 수 있습니다.
- 고의 또는 중대한 과실로 손해를 발생시킬 경우 민/형사상의 책임을 물을 수 있으며, 향후 맞교환 등 각종 서비스가 제한될 수 있습니다.
7. 교환/환불/AS 관련 안내
- 구매하신 모든 상품의 교환/환불은 쥬쥬몰 담당자 통화 후 반송주소로 보내주셔야만 정확한 처리를 받으실 수 있습니다.
- 본사로 보내주실 경우 분실 및 처리 지연 등에 대한 책임을 당사에서는 지지 않으며, 주소지 착오로 발생한 모든 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하니 반드시 반송주소로 보내주시기 바랍니다.
8. 고객센터 이용 안내
※ 고객센터 1670-7944 | 평일 10:00~18:00 (주말/공휴일 제외)
- 모든 문의는 게시판을 통해 접수 및 답변해드리고 있습니다.
- 빠르고 효율적인 안내를 위해 정확한 기록을 남기고자 함이니 전화문의 대신 게시판을 이용해주시기 바랍니다.
- 게시판을 통해 접수된 문의는 모두 20분 이내에 답변해드리고 있습니다.
- 평일 낮 12시부터 오후 1시까지는 점심시간을 포함한 게시판 집중 처리시간입니다. 이 시간 동안은 전화를 받지 않고 있으니 고객님의 양해 부탁드립니다.